Team Viewer نرم افزاری است برای کنترل، هدایت، و تعمیر رایانه ها از راه دور از طریق وصل دو رایانه با کمک شبکه اینترنت. دو کاربر میتوانند با نصب و بکارگیری این نرم افزار و رد و بدل رمزهای عبور، رایانه های خود را به طوری با یکدیگر مرتبط سازند که یک کاربر (طرف فعال) تصویر مانیتور کاربر دیگر را از دور ببیند و به تمامی محتوی رایانه او دسترسی داشته باشد. با کمک این برنامه امکانات وسیع آپلود و دانلود نرم افزار هم مهیا میشود. این نرم افزار از Proxy، firewall و NAT به راحتی عبور میکند.
نحوه عملکرد این نرم افزار: پس از نصب نرم افزار، به شما یک Your ID و Password تعلق میگیرد که اگر این مشخصات را در اختیار فردی که او نیز، همین نرم افزار را نصب کرده است قرار دهید، میتواند وارد کامپیوتر شما شود و با نظارت شما اقدام به فعالیت نماید. شما میتوانید با Exit کردنِ این نرم افزار، سطح دسترسی فرد مقابل را از سیستم خود، قطع کنید. با هر بار بستن و باز کردن نرم افزار، یک Password جدید به شما تعلق میگیرد که اگر میخواهید فرد مورد نظرتان، مجدداً وارد کامپیوتر شما شود، باید Password جدید را در اختیار وی قرار دهید. برای استفاده از این نرم افزار، لازم است سرعت اینترنت هر دو نفر، مطلوب باشد و هنگام ورود، هیچگونه Download صورت نگیرد تا افت سرعت ایجاد نشود.
این نرم افزار نمیتواند خطرناک باشد و hack به حساب آید: در این نرم افزار، تمامی رفتارهایی که فرد وارد شونده انجام میدهد توسط صاحب سیستم قابل مشاهده و کنترل است. هر کلیک و هر حرکت Mouse فرد وارد شونده، از طرف صاحب کامپیوتر قابل مشاهده است و هر زمان که بخواهد، میتواند کنترل را به دست گیرد و فرد وارد شونده را، تنها با بستن نرم افزار TeamViewer از سیستم خود اخراج کند. در حالی که حمله های Hacker هیچ هشدار یا پیامی به قربانی نمیدهد و در سکوت کامل به کامپیوتر کاربر نفوذ میکند و نیاز به هیچگونه مجوز ندارد و عملاً کاربر، نمیتواند چیزی را متوجه شود؛ بنابراین، تحت هیچ شرایطی، عملکرد این نرم افزار از نوع حمله های Hacker نیست و هیچگونه خطری برای هیچ نوع کاربری ندارد و آنتی ویروس ها نیز با آن مشکلی ندارند. تنها مسئله ای که باید به آن توجه داشته باشید آن است که به شخص وارد شونده، اجازهٔ ایجاد تغییر در تنظیمات نرم افزار TeamViewer خود را ندهید.